Preguntas frecuentes

Descarga la app de Bellivo, busca un negocio, entra en su ficha, elige un servicio y pulsa "Reservar". Escoge día y hora y confirma.

Sí. Al reservar puedes dejar una nota para el profesional (alergias, preferencias…). Además, si el negocio te escribe sobre una cita concreta, verás el mensaje en "Mis citas" y podrás responder desde ahí.

Pulsa el corazón en la ficha del negocio, dentro de la app. Lo verás luego en Perfil → Favoritos. Si tu negocio favorito tiene un hueco libre para mañana, te avisamos por notificación para que puedas reservarlo.

En peluquerías y barberías puedes subir tu foto y ver cómo te quedaría un corte o color antes de reservar. Si te gusta el resultado, se lo enviamos al profesional como referencia, y puedes reservar directamente con ese look.

Es la garantía de que ese negocio ya ha probado el estilo que elegiste. El porcentaje "🎯 % logró su look" que ves en algunas fichas es el porcentaje real de clientes anteriores a los que el resultado se pareció al que probaron con la IA.

En "Mis citas" pulsa "Cancelar" en la cita que quieras. Si es el negocio quien la cancela, verás el motivo ahí mismo. Algunos negocios tienen una ventana de cancelación gratuita: si cancelas dentro de ese plazo, se te avisa del importe antes de confirmar.

Sí, siempre que hayas tenido una cita en ese negocio. Entra en su ficha y verás el formulario de reseña.